Отзывы
В Гостевой книге Вы можете оставить свои отзывы о работе сайта, а также задать вопросы и внести предложения. Нам очень важно Ваше мнение, спасибо!
Чтобы отставить отзыв нужно зарегистрироваться или войти в систему под своим логином/паролем
Екатерина
Томск
2011-02-24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я слышала что вы планируете продавать ниточки фирмы Belka. правда ли это?
Здравствуйте,
да, нитки приезжают завтра. Еще какое-то время займет создание каталога, и они появятся в продаже.
Лариса
Томск
2011-02-22
Здравствуйте. Мне сегодня привезли не тот заказ, что делать?
Здравствуйте,
разобрались с наборами, завтра все привезем и обменяем, приносим свои извинения.
Оксана
Томск
2011-02-16
скажите пожалуйста а можно добавить в мой заказ, который будет в терминале в четверг с 14-00 еще и Murano32 100 White (белый) 1 шт, сразу забыла это сделать, заранее благодарю
Здравствуйте,
добавили ))
Инна
томск
2011-02-16
Здравствуйте!Я сделала заказ, хотелось бы узнать возможна ли доставка ниток быстрее, нежели ждать всего заказа полностью(в заказе имеются позиции "под заказ")? Заранее спасибо!
Здравствуйте,
конечно можно доставить заказ частями, напишите по обратной связи свою фамилию, чтобы найти Ваш заказ. Доставку можно сделать на завтра.
Анна
Томск
2011-02-10
Вышивка бисером Б-036 "Чайные розы" уже очень давно в категории "Временно отсутствует".Она вообще появится на сайте,или ее даже ждать не стоит?Уж очень она красивая,обидно,что заказать нельзя.
Она появлялась несколько раз, только ее сразу же разбирали. Сейчас доделываем функцию об автоматическом уведомлении о поступлении интересующего товара. С ней ждать какие-то редкие наборы будет гораздо удобней...
Диана
Томск
2011-02-09
Здравствуйте.У меня опять вопрос :)
В августе я делала заказ на 445р.,в январе-на 392р.,и в феврале-на 488р. Заказы января и февраля только сегодня одновременно изменили статус на "в пути".
Внимание,вопрос :)) На один из заказов (я предполагаю,что на второй,так как он сделан позже),будет распространяться скидка 3%,или нет?
И после оплаты мною последних двух заказов,на следующий скидка будет уже 5%?
Диана, здравствуйте,
скидки у нас начисляются исходя из суммы уже оплаченных заказов. У Вас она 445 рублей, этого недостаточно для скидки. После получения заказов, которые в пути, у Вас автоматически в корзине будет начисляться скидка 5%.
Диана
Томск
2011-02-07
Здравствуйте! Меня интересует категория "под заказ".Нельзя ли дополнительно оповещать,сколько примерно нужно ожидать? "От недели до двух месяцев"-слишком растяжимо.В августе товар с пометкой "под заказ" доставили за 6 дней,а товар,заказанный мною в последний раз,уже 11 дней висит без изменений.
И ещё.Обратила внимание на форму внизу товара для вопросов по нему же.Задала вопрос по двум наборам 12 дней назад-никакой реакции. Ну как же так?Могли хотя бы ответить,что не располагаете нужной мне информацией,я ведь все-таки жду.
Здравствуйте, Диана,
вопросов по наборам не получали. На письма всегда отвечаем в течение суток. Если ответа нет, возможно, письма по какой-то причине не дошли. Товар "под заказ" приходит по-разному, в зависимости от производителя и его популярности. Отвечать нужно по каждому индивидуально. Напишите, какой набор интересует, напишу по нему более подробно.
Диана
Томск
2011-02-07
Интересует заказанный мною набор 272 "Цветущая ветка"
Производитель: Чарiвна мить,именно его я жду с нетерпением уже одиннадцать дней,интересно долго ли еще ждать,если да,то я за это время уже что-нибудь вышила,а так не покупаю,жду.
Вопросы задавала по наборам 272 "Цветущая ветка"
Производитель: Чарiвна мить и 925 "Натюрморт с тюльпанами"
Производитель: Риолис. Спрошу ещё раз-в этих наборах канва на органайзере или в "свободном полете"? В наборе 272 канва бежевого цвета,как на рисунке,или эти крестики тоже нужно вышивать?
Приход Чаривны ожидается в течение 2-3 недель, будут ли там эти наборы узнаем только по факту (с этим производителем все непросто - их наборы пользуются большой популярностью, они просто не успевают производить наборы в нужном количестве, и периодически на Российском рынке остается совсем скудный выбор. Поэтому часто приходится какое-то время ждать). В наборе 272 канва бежевая, зашивается не все поле. В наборах Риолис нитки (вопрос ведь про нитки, правильно? :)) прикреплены к органайзеру в качестве примеров, а основные мотки идут отдельно, но они не смешиваются - каждый моточек лежит отдельно.
Диана
Томск
2011-02-07
А в наборе 272 "Цветущая ветка" как дела с органайзером?
Ой,как долго ждать Чаривну...А если сейчас заказать 925 "Натюрморт с тюльпанами" Производитель: Риолис,его сколько ждать придется?
У Чаривны нитки разобраны на органайзере. Поступление Риолиса у нас каждую неделю. Большой шанс, что набор придет уже в пятницу. Точно известно будет в среду с утра, т.к. задержки все же тоже иногда бывают. Но с этим производителем все гораздо проще ))
Екатерина
Томск
2011-02-06
А когда появится в продаже Belfast32 52 Flax?Очень надо,была бы рада скорому появлению:)
Ольга
Томск
2011-02-05
Добрый день! Сделала заказ 1 февраля, у вас было указано, что на товар, который в наличии, дается дополнительная скидка 5%. При получении с нас взяли полную сумму, сказав, что скидка на бумагу не распространяется. Хотелось бы узнать, почему? Она была в наличии, и акции на нее не действовали.
Ольга,
в гостевой не определяется ник и фамилия. Ваш заказ № 10002864? Если да, то скидка 5% Вам была сделана: всего к оплате было 2 449р, с Вас взяли 2 326,6р. Если я ошиблась, и Вы другая Ольга :)), напишите пожалуйста № заказа (можно посмотреть в истории заказов в Моем кабинете), посмотрю Вас по базе, скидки 1 февраля начислялись всем...
Ольга
Томск
2011-02-05
Да, это мой заказ.
Получилась скидка 5% от суммы заказа (более 1 тр), из условий акции "Будет предоставляться дополнительная скидка 5% плюсом к той скидке, которая уже у Вас есть..."
Ольга
Томск
2011-02-05
Скорее всего, скидка 5% от суммы заказа действует со следующим заказом? Меня ввела в заблуждение подсчитанная скидка в моем заказе и фраза "скидка будет рассчитана вручную менеджером при обработке заказа". Поэтому не поняла вас)
Извините за беспокойство! И огромное спасибо вам! Успехов и процветания!
Да, все правильно, скидка за объем автоматически рассчитывается на последующие заказы, вручную добавлялась только скидка ко дню рождения)
Вам тоже больших успехов, и чтобы альбом получился просто замечательным!!))
Ирина
Томск
2011-02-01
уважаемый коллектив магазина Хеппи-Хобби и лично Надежда!! примите самые сердечные поздравления с вашей первой годовщиной!! желаю вам "так держать!", не сбавлять оборотов, радовать клиентов безупречным сервисом!
а уж мы, верные клиенты, будем только рады вашему процветанию и с удовольствием отметим вместе с вами еще не один юбилей :)
с уважением Иринка-семиринка
Ирина, спасибо большое за Ваше внимание!! Читаем и улыбаемся все вместе... Всегда Вам очень рады ))
Екатерина
Томск
2011-01-31
Надежда,хотела спросить,когда будут поступать в продажу Крейник и другие интересные ниточки(например,Rainbow Gallery планируются)?)
Крейники появятся где-то через месяц, Rainbow Gallery пока не планировали точно....
надежда
Томск
2011-01-29
Здравствуйте, хотела спросить, могут ли доставить работу в субботу, если она есть на складе)))
Здравствуйте,
в субботу можем передавать на терминал до 14 00. Забирать можно в тот же день с 14 до 17 00.
екатерина
москва
2011-01-29
здравствуйте!я занимаюсь вышиванием икон бисером,и хотела узнать,нужен ли вам человек для вышивки икон? я хотела бы с вами сотрудничать если можно
Здравствуйте,
скиньте пожалуйста подробности по обратной связи ;)
надежда
Томск
2011-01-28
Добрый день,
Скажите пожалуйста, работаете ли вы по выходным, уж очень хочется начать вышивать уже)))
Здравствуйте,
офис работает в понедельник-пятницу с 10 00 до 18 00 ))
маргарита
томск
2011-01-26
обращаюсь к вам впервые мне бы хотелось заказать у вас набор для вышивания maia англия арт 5678-1027 название павлин заранее благодарю
Здравствуйте, привезти можем, срок примерно 1 месяц.
Валентина
Томск
2011-01-24
Долго искала, так и не нашла форума, решила написать здесь. Скажите, как я могу связаться с Вашим покупателем Кулинековой Ольгой, мне бы хотелось с ней пообщаться. В галереи выставлено очень много ее работ.
Свяжемся с Ольгой, если она будет не против, скинем Вам ее майл (напишите по обратной связи письмо еще раз, чтобы у нас сохранилась Ваша почта, в гостевой книге этой информации нет).