Доставка и оплата
Интернет-магазин «Хэппи-Хобби» доставляет товары для рукоделия по Томску, всей России и в страны СНГ. Все заказы отправляются с центрального склада в г. Томске. Минимальной суммы заказа нет — оформить покупку можно на любую сумму.
Новая доставка в пункты выдачи OZON — по супернизким ценам!
Теперь заказы «Хэппи-Хобби» можно получать в любом пункте выдачи Ozon — выбирайте ближайший к дому или работе. Доставка по России занимает несколько дней, а не недель, стоимость — от 100 рублей.
Точную стоимость и сроки для вашего города покажет калькулятор ниже — пункты Ozon отмечены в списке способов доставки.
Рассчитать стоимость и сроки доставки
Примерную стоимость отправки, сроки, а также список пунктов выдачи заказов в вашем городе можно посмотреть ниже — просто выберите город из списка.
Способы доставки
Доставка курьером на адрес в вашем городе
По Томску доставка курьером осуществляется несколько дней в неделю. Стоимость — от 0 до 250 ₽ в зависимости от суммы заказа.
По Москве и другим городам России курьерская доставка выполняется компанией «СДЭК». Точные тарифы отображаются при оформлении заказа в корзине.
Бесплатная доставка заказа по России
При сумме заказа более 4 000 ₽ мы бесплатно отправляем его обычной посылкой Почтой России по предоплате.
Максимальная сумма возмещения почтовых расходов — 400 ₽. Если фактическая стоимость доставки превысит эту сумму, остаток после согласования с вами будет добавлен к стоимости заказа.
Доставка в пункты выдачи OZON — от 100 ₽
Новый способ получения заказов: доставляем в любой пункт выдачи Ozon по всей России по супернизким ценам — от 100 рублей. Москва и Владивосток — от 100 ₽, Санкт-Петербург — от 110 ₽.
Просто выберите удобный пункт Ozon при оформлении заказа — адреса, точная стоимость и сроки показываются в корзине и в калькуляторе выше.
Отправка наложенным платежом
Посылки наложенным платежом компанией СДЭК отправляются при сумме заказа менее 2 000 ₽. При заказах на более крупные суммы мы оставляем за собой право попросить частичную предоплату в размере стоимости отправки. Спасибо за понимание.
Доставка Почтой России (предоплата)
В регионы России заказы отправляются обычными посылками с объявленной ценностью. Стоимость доставки зависит от веса, упаковки и действующих почтовых тарифов — точную сумму сообщит наш тарификатор при оформлении заказа.
При заказе на сумму более 4 000 ₽ оплату почтовых услуг берет на себя магазин (максимальная сумма возмещения — 400 ₽; если доставка дороже, остаток после согласования будет добавлен к стоимости заказа).
Доставка в страны СНГ (Казахстан, Республика Беларусь)
От 300 ₽, только по предоплате. Указана минимальная стоимость: итоговая зависит от страны и веса заказа.
Уточнить точную стоимость можно у менеджеров магазина через форму обратной связи на сайте, по электронной почте manager@happy-hobby.ru или по телефону +7-913-841-07-41.
Доставка до транспортных компаний
По запросу доставим заказ до транспортной компании по минимальным тарифам на ваш выбор: ПЭК, Деловые Линии, Байкал и другие.
Отправка через ТК выполняется только при 100% оплате заказа. О своём желании получить заказ через ТК напишите в комментарии к заказу. Услуги транспортной компании оплачиваются покупателем при получении груза.
Самовывоз: магазин на пр. Ленина, 159 и пункты выдачи в Томске
Заказ можно забрать в рабочее время по адресу: г. Томск, пр. Ленина, 159, ТЦ «Проспект», 1 этаж. Забрать заказ можно уже в день оформления — на вашу электронную почту придёт уведомление, как только он будет готов. На терминале заказ хранится в течение 7 дней.
Также доступно получение заказа в 78 пунктах выдачи в г. Томске благодаря партнёрам нашего сайта. Адреса, стоимость и сроки доставки отображаются в корзине при оформлении заказа.
Как формируется и отправляется заказ
Оплата заказа
Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушена упаковка и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки у продавца.
Важно о цвете пряжи: при заказе через сайт возможна искажённая цветопередача — она зависит от настроек вашего монитора. Кроме того, у пряжи от партии к партии бывают нюансы в оттенках. Небольшое несоответствие цвета пряжи фотографии на сайте не является браком. При довязывании изделия уточняйте не только номер цвета, но и номер партии.
Товар ненадлежащего качества можно вернуть изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух месяцев. Также можно потребовать замену товара ненадлежащего качества или устранение недостатков.
Уплаченная за товар сумма возвращается банковским переводом в течение 2 дней с момента получения продавцом возвращённого товара — за исключением расходов на доставку до и от покупателя (если товар надлежащего качества). Если вы находитесь в Томске, деньги возвращаются сразу.
Напишите нам: manager@happy-hobby.ru или позвоните: +7-913-841-07-41 — менеджеры «Хэппи-Хобби» помогут выбрать удобный способ получения заказа.