Отзывы
В Гостевой книге Вы можете оставить свои отзывы о работе сайта, а также задать вопросы и внести предложения. Нам очень важно Ваше мнение, спасибо!
Чтобы отставить отзыв нужно зарегистрироваться или войти в систему под своим логином/паролем
Ксения
Томск
2012-11-20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли у вас заказать вышивку vervaco первые ботинки? этой вышивки у вас нет в каталоге.
Здравствуйте,
к сожалению нет.
Евгения
Томск
2012-11-20
Здравствуйте! Подскажите, можно ли надеяться на появление у вас набора Dimensions 06730 "Сердца"?
Здравствуйте,
пока их нет у поставщиков, как только появятся - обязательно привезем.
марина
Томск
2012-11-19
Здравствуйте. Очень нужна лупа в длинным гибким кронштейном на клипсе. В наличии у вас ее уже долго нет. Можно ли отдельно заказать эту лупу? Спасибо.
Здравствуйте,
эти лупы к нам часто приезжают и очень быстро продаются. Новый приход ожидается в конце этой неделе/начале следующей. Для удобства можете воспользоваться функцией "Сообщить о поступлении"
Оксана
Томск
2012-11-18
Здравствуйте. Мой заказ № 10018503 находится в статусе "собрано".А что это значит? Обычно, если можно забирать на эл.почту приходит письмо...
Заказ на "Коттедж с розами" R 199 от РТО остается в силе.С уважением, ваш постоянный покупатель))))
Оксана, здравствуйте.
Один набор из заказа собран, второй идет "под заказ". По "Коттеджу с розами" будем иметь ввиду ))
Оксана
Томск
2012-11-13
Здравствуйте.Три недели назад я обращалась с просьбой привезти набор от РТО R199"Коттедж с розами".Можно узнать будет ли он привезен? Если нет, я попробую поискать в другом месте...Заранее спасибо.Мой адрес: Ksana1975.11@mail.ru
Здравствуйте,
Ваш заказ зафиксирован. При прошлой заявке набора не было у производителя. Следующая будет недели через 2-3. Если решите отказаться от заказа, напишите нам пожалуйста, т.к. мы с ними работаем до победы.
Александра
Томск
2012-11-11
Добрый день!
скажите пожалуйста, когда ожидается поступление канвы Murano? есть ли еще какая-то канва, которая продается куском окло 1м?
Здравствуйте,
Murano метражом точно будет еще не скоро. Равномерка метражом есть только российская Linda.
Ирина
Томск
2012-11-09
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,есть возможность заказать стеганое одеяло Dimensions 13088?И какая примерно стоимость?
Здравствуйте,
к сожалению нет.
Екатерина
Томск
2012-11-09
Спасибо за наборы с игрушками-Тильдами:-)
Еще хотелось бы,чтоб в продаже появились отдельные аксессуары к этим игрушкам (волосы,глаза,всякие ленты и прочее),чтобы была возможность самостоятельно подбирать:-)
Здравствуйте, в будущем это вполне осуществимо ))
Елена
Томск
2012-11-08
Здравствуйте!Можно узнать, у вас появятся в продаже органайзеры "Pako"?Ну очень нужны.
Здравствуйте,
ожидаются завтра.
Юлия
Томск
2012-11-07
Здравствуйте! Возможно заказать ткань для пэчворка для изнаночной стороны (ширина 2,7 м), чисто белую? Спасибо.
Здравствуйте,
пока нет...
Ольга
Кемерово
2012-11-07
Здравствуйте! Мне очень нравится ваш магазин, особенно впечатляет то, как много стало товаров за последнее время! Я желаю вам успехов и побольше постоянных клиентов!!!!!
У меня к вам только такой вопрос: я 3.11.2012 делала покупки, но почему-то в моем кабинете этот заказ не отражен, почему так?
Ольга, здравствуйте, спасибо )) Не переживайте, мы сейчас перешли на новую программу - теперь покупки в магазине к сожалению не видны в кабинете, но они в любом случае суммируются и влияют на скидку. Программисты сейчас работают над модулем, чтобы сумма покупок в магазине была видна у Вас отдельной строчкой, но по времени готовности этого модуля я Вас пока не сориентирую.
Екатерина
Томск
2012-11-06
Здравствуйте. Скажите у вас есть игла для продергивания? Не нашла в каталогах.
Здравствуйте,
она в каталоге наборы для вышивания/продергивание/Dimensions. Ее сейчас нет в наличии, ждем в течение 1-2 недель.
Дарья
Северск
2012-11-05
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как долго ждать вышивку "под заказ"?
Здравствуйте,
сроки разные, зависят от производителя и редкости набора.
Дарья
Северск
2012-11-05
Вышивка 06915 "Бон апетит".какие сроки доставки?
Набора сейчас нет в наличии у поставщиков, нужно ждать следующую партию из Америки. По срокам сориентировать затрудняюсь.
Дарья
Томск
2012-11-02
Здравствуйте!
Не понятен режим работы Вашего магазина, сегодня пришла в 19-30, а он уже закрыт, хотя в расписании написано, что до 20-00 работаете??? :-(((
Здравствуйте,
проверили по электронным документам. В 19 30 еще обслуживался покупатель. Касса была закрыта в 19 52. В 19 40 по словам продавца она закрыла дверь до половины и сводила кассу. Приносим свои извинения, если доставили Вам неудобство.
марина
Томск
2012-11-02
Здравствуйте! Скажите как вы будете работать в праздничные дни 4-5 ноября?
Здравствуйте,
работать будем в обычном режиме.
Дарья
Томск
2012-11-02
Здравствуйте еще раз!
Извинения я конечно принимаю, но создается впечатление, что Вам просто плевать на покупателей. То с утра по 15 мин. ждать приходится пока придет продавец и откроет магазин, то вот так прийти, а уже закрыто. И лично я не могу понять, что меняет в этой ситуации дверь закрытая на половину??? Раз вам не нужны постоянные покупатели , а заказов у меня почти на 50000, то пусть продавцы и дальше сидят сверяют кассу, у меня больше нет желания быть вашим покупателем! :-(((
Покупателей своих мы очень ценим и ими дорожим. Сейчас девочки работают в авральном режиме, т.к. 1 человек на больничном, а второй лежит в больнице с ребенком. Поэтому сейчас очень сложно поддерживать привычный график работы. В любом случае, в связи с Вашей жалобой будут приниматься меры и ужесточится контроль дисциплины. Мы уверены, что это положительно отразится на качестве обслуживания как Вас, так и других покупателей. Дарья, спасибо, что написали, а не просто сделали выводы, объективная критика всегда полезна для улучшения сервиса.
Елена
Томск
2012-10-31
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли поступление Белфаста и Крейников #4, и если да, то когда...
Бэлфаст должен появиться завтра, крейников пока нет.
Юрий
Колпашево
2012-10-30
Жаль что у вас очень много оттенков бисера нет, хотел картины на станке плести , а много оттенков немогу найти
Здравствуйте,
завершим переход на новую программу и будем активно бороться с дырами в ассортименте.
марина
Томск
2012-10-24
Здравствуйте! В интернете появилась новость, что стали выпускать напольный станок "Дубко".Вы не хотите сделать поставку такого станка? Думаю, что многим понравился бы.
если станок появится в продаже хотя бы у одного из крупных российских дистрибьюторов, то он обязательно будет продаваться и у нас в магазине.