Отзывы

В Гостевой книге Вы можете оставить свои отзывы о работе сайта, а также задать вопросы и внести предложения. Нам очень важно Ваше мнение, спасибо!

Чтобы отставить отзыв нужно зарегистрироваться или войти в систему под своим логином/паролем

Ольга Александровна Гладкая

2021-01-06

Получила свой первый заказ из вашего магазина.Очень довольна.Мыльная основа отличная, отдушки ароматные.Отдельное спасибо девочкам за внимательные консультации и обслуживание.Даже с учётом праздничных дней и дальнего расстояния посылка шла не долго.С праздником РОЖДЕСТВА!Огромное спасибо! Сделала следующий заказ, ожидаю!

Ольга Александровна здравствуйте! Спасибо Вам за хороший отзыв и подаренное хорошее нам настроение к Рождеству!
Ждем в гости, будьте здоровы!

Надежда Петровна Трофимова

2021-01-04

Посылку получила, ниточки все прислали такие, как я заказывала. Еще и милый календарик вложили. Спасибо!)

Надежда Петровна здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны! Искренне...))) Ждем в гости..

Наталья Владимировна Одерей

2020-12-24

Посылочку получила. Как всегда собрали и отправили быстро. Спасибо вам и с наступающим.

Наталья Владимировна спасибо большое за отклик.. С Новым Годом и Рождеством!

Лилия Викторовна Черкасова

2020-12-18

Извините за ошибки. Т9 меня постоянно поправляет так, как ему вздумается.

Лилия Викторовна Черкасова

2020-12-17

Девочки будьте внимательным. Мы платим деньги за доставку и не маленькие. Почему должна я бегать за своим заказом. По сути я заказывают нитки по 9 р., а в итоге все равно получается как за полтинник.
Ещё раз прошу, будьте внимательным при заполнении адреса отправителю. Не подводите себя.

В ситуации разобрались, виновных наказали, ситуацию поправили, спасибо за отзыв, так мы становимся лучше!

Светлана Анатольевна Иньякова

2020-12-17

Получила сегодня ниточки.Очень довольна.Спасибо Вам огромное.Буду заказывать ещё у вас.

Светлана Анатольевна спасибо! Будем искренне рады видеть вас снова!

Елена Викторовна Горбунова

2020-12-16

Девочки! Спасибо огромное за ниточки. Поражает оперативность,какие же Вы молодцы. Все быстро, качественно, красиво! Спасибо за Ваш труд!

Елена Викторовна благодарим вас за отклик! Приятно, что есть люди которые ценят наш труд! Заходите к нам непременно!

Наталья Семеновна Антоненко

2020-12-11

Здравствуйте. Сегодня забрала заказ, первый раз делал через сайт, собрали быстро- это радует, всегда набирала сама в магазине. Но! Ниточки в куче накиданы в пакетик, у многих отклеились номера (обычно подклеиваются скотчем). Хотелось бы, чтобы к набору ниточек относились более аккуратно (менеджер Ирина). С уважением к вашему труду.

Наталья Семеновна здравствуйте! Очень важный отзыв для нас вы оставили. Всегда в приоритете качественная упаковка и доставка. Мы примем меры непременно.

Лилия Викторовна Черкасова

2020-12-10

Первая посылка по гуляла. Допустили ошибку в индексе в конце и она уехала к соседям. Спасибо работникам почты, созвонилиси и посылку доставили.А вот со второй проблем не было.Девочкам спасибо за оперативность. Пусть и с казусами, но я получила всё, что заказывала.

Лилия Викторовна здравствуйте! За десять лет работы нам удалось осознать многое, в том числе и то, что наши девченки умницы, красавицы, и они - живые люди! Искоренить на все 100% ошибочки нам не суждено видимо, однако мы всегда стараемся свести их к минимуму. В нашей практике есть "счастливчики", у которых даже при правильных данных в заказе, посылки разлетались по всей стране... Так вместо вышивки иногда приходят брюки, а вместо мулине - повареная книга. Хотим сказать вам спасибо, что вы нам поверили и остались с нами, это дорогого стоит для нас..))

Мария Сергеевна Чернышкова

2020-12-09

Спасибо, деньги вернули, вежливо поговорили, извинились. Приятно иметь дело с ответственными людьми.

Мария Сергеевна здравствуйте!
Спасибо вам за понимание, адекватную реакцию на произошедшее недоразумение.
К сожалению не всегда мы можем контролировать весь процесс доставки заказа , однако мы всегда! оперативно реагируем на такие ситуации и приходим к совместному решению. Надеемся что нам удалось сгладить негатив, и будем искренне рады видеть вас снова у нас в магазине.

Мария Сергеевна Чернышкова

2020-12-04

Здравствуйте,я просто в шоке от посылки. Первый раз было все отлично. Но сегодня ужас! Краситель продлит, все отдушки пролиты некоторые почти пустые, этикетки все смылись не понятно какая где, одна только отличается апельсин. Остальные все одинаково пахнут хотя ещё одна должна быть апельсин тоже.
Такое ощущение что все одинаковые хотя там банан кокос апельсин уж точно одинаково пахнуть не могут! Не доложили один краситель, хотя я оплатила сразу предоплата. И это посылка была первого класса! Я незнаю куда тут писать чтобы деньги вернули, подскажите?

Мария здравствуйте! Такие ситуации возникают крайне редко, но к сожалению бывают.
На уровне руководства ваш вопрос решается, пожалуйста не волнуйтесь, мы предпримем все меры и свяжемся с вами.

Лилия Викторовна Черкасова

2020-12-04

Пришла посылка быстро. Спасибо. Буду теперь вышивать и мелкое не напрягаясь.

Замечательно!!! Спасибо Лилия Викторовна за заказ, наслаждайтесь!

Snik Nik

2020-11-24

Отличная пряжа! Беру уже 2 раз, цена правда кусается...

Snik Nik

2020-11-19

1

Наталья Михайловна Понкратова

2020-11-13

Dmc нитей вообще нет ничего, кроме чёрного, смешно.

Наталья Михайловна Бедина

2020-11-06

Добрый день! Заказываю уже второй раз ниточки для вышивания схс, качество довольна. Собирают осень быстро и отправляют тоже! Вернусь ещё! Спасибо Вам

Наталья Михайловна здравствуйте! Что то мы задержались с ответом на Ваш отклик! Спасибо Вам большое за заказ и хорошие слова! Ну и фото супер! Будем рады, заходите непременно, мулине СХС стараемся держать в полной палитре всегда (правда не всегда получается, спрос большой)...

Екатерина Андреевна Екатерина

2020-11-01

Так нравится ваш магазин всегда хороший ассортимент и обслуживание. Но вот после перестановки у вас все жутко неудобно. Рассчитываться на кассе крайне не комфортно. Стоишь фактически в дверях, а проходящие мимо люди буквально пинают тебя. Пропадает все желание делать покупки.

Екатерина Андреевна здравствуйте!
Без преувеличения огромное спасибо за отзыв. На самом деле мы анализируем эргономику пространства в магазине после перестановки. Ваш отзыв помогает нам стать лучше, поэтому непременно сделаем выводы. Проблема только как всегда в недостатке пространства, но, мы найдем выход непременно...

ольга валерьевна рудненко

2020-10-24

Заказала мулине и канву. Всё очень быстро и качественно. Посылка пришла в срок. Девочки консультанты вежливые, помогли с заказом. Рекомендую этот магазин. Молодцы.

Ольга Валерьевна спасибо большое за отзыв! За заказ! Мы ЗА дружеские отношения надолго!...)))

Наталья Владимировна Замикула

2020-10-23

Заказывала в магазине станок Стич Смарт и лампу к нему. Покупка не из дешёвых, поэтому были сомнения. Но на все свои вопросы получила ответ менеджера в течении пары минут. Заказ был оформлен и отправлен очень оперативно, за что отдельное спасибо. Всё дошло в целости и сохранности. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо большое.

Наталья Владимировна спасибо за заказ и доверие! Поверьте мы тоже переживаем за заказы и хоть от нас мало что зависит, искренне радуемся когда заказ приходит в целости и сохранности. Ждем Вас в гости, таким великолепным приспособлениям нельзя надолго стоять в углу забытыми!

Наталья Юрьевна Васина

2020-10-07

Здравствуйте. Заказ делала второй раз. Заказывала ниточки для вышивания фирмы Гамма и СХС и осталась очень довольна. Заказывала много и цена их порадовала. Очень довольно интернет-магазином. Девушки консультанты очень вежливые, помогают с заказом. Первый раз заказывала по предоплате, честно сказать боялась, но вопреки всем страхам, заказ пришел и была довольная. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Буду заказывать еще не раз.

Наталья Юрьевна здравствуйте! Спасибо Вам за заказ на мулине СХС. Ваши страхи понятны, слишком много мошенников развелось в сети. Мы работаем с 2009 года и всегда очень щепетильно относимся к нашей репутации, стараемся оперативно решать возникшие проблемы (куда же без них). Эта позиция для нас незыблема. БУдем искренне рады видеть вас в числе постоянных покупателей, многие покупатели за эти года знают всех наших девочек менеджеров по именам, лицам и голосам, так же как и мы многих знаем и общаемся буквально как близкие знакомые. Будем дружить!...)))