Доставка и оплата
Узнать стоимость доставки:
Внимание! Для начисления скидок Вы должны быть зарегистрированы и заходить на сайт, используя логин и пароль. Минимальной суммы заказа нет. Весь товар поставляется по России только с Центрального склада в г. Томске. Бесплатного самовывоза в других городах пока нет. Пряжа и товары с распродажи отправляются только по предоплате. Примерную стоимость отправки, сроки, а также список пунктов выдачи заказов по городам можно посмотреть ниже, просто выберите Ваш город
Доставка заказа курьером на адрес в вашем городе:
Доставка курьером по Москве и другим городам РФ производится силами "СДЭК". Тарифы указаны при оформлении в корзине, выбирайте при необходимости доставку курьером. Бесплатная доставка курьером временно не производится.
Бесплатная доставка заказа по России:
Отправка наложенным платежом:
Доставка почтой (предоплата)
В регионы России заказы высылаются по почте обычными посылками с объявленной ценностью. Стоимость доставки зависит от веса, упаковки и действующих почтовых тарифов. При оформлении заказа наш тарификатор сообщит Вам стоимость. При заказе на сумму более 4 000 рублей оплату почтовых услуг наш магазин берет на себя (максимальная сумма возмещения - 400 руб. Если стоимость доставки превышает эту сумму, то, после согласования, остаток будет прибавлен к стоимости заказа).
Доставка по странам "СНГ" (Қазақстан, Респу́блика Белару́сь)
От 300 рублей. Только по предоплате. Указана минимальная стоимость доставки. Итоговая зависит от страны и веса заказа. Уточнить ее можно у менеджеров магазина по обратной связи на сайте, электронной почте happyhobby@mail.ru или телефону 8-800-100-78-75.
Доставка до транспортных компаний
Также, если нужно, осуществляется доставка до транспортных компаний по самым минимальным тарифам по Вашему выбору: ПЭК , Деловые линии, Байкал и т.п. Доставка осуществляется только при 100% оплате за заказ. О своем желании отправки заказа через ТК можете написать в комментарии к заказу. Услуги ТК оплачиваются покупателем при получении груза.
Самовывоз из магазина на Ленина 159
Заказ можно забрать в рабочее время по адресу: г. Томск пр. Ленина 159, ТЦ Проспект, 1 этаж. На терминале заказ хранится в течение 7 дней. Забирать его можно уже в день оформления, Вам на электронную почту придет уведомление, как только он будет готов.
Порядок формирования заказов:
После оформления Вами заказа мы собираем его, чтобы убедиться, что все заказанные Вами позиции есть в наличии. После этого мы высылаем по электронной почте подтверждение на оплату (в случае
предоплаты), или звоним Вам для подтверждения заказа (в случае наложенного платежа).
При предоплате Вам необходимо оплатить заказ в течении 4 рабочих дней с момента, когда менеджер подтвердит его. Обязательно сообщите об отправке денег, мы проверяем поступление и немедленно оформляем
заказ на отправку! Если в течение 4-х дней мы не получим подтверждение об оплате или не увидим оплату, резерв с товара будет снят. В случае, если Вы оплатите заказ в другие сроки или не предупредите нас об
оплате, отправка Вашего заказа может быть задержана по причине временного отсутствия товара на складе.
Посылки отправляются после оплаты или подтверждения заказа (дни отправки посылок: понедельник, среда, пятница). После отправки мы высылаем Вам на электронную почту номер отправления для отслеживания движения посылки на сайтах перевозчиков.
Оплата заказа:
Внимание! Реквизиты для оплаты заказа высылаются только после того, как заказ будет собран.
- Оплата наличными при получении заказов самовывозом или курьерской доставкой;
- Оплата по квитанции в любом отделении банка.
- Оплата с любой банковской карты карты
- Оплата через платежную систему "Золотая корона"
- Перевод PayPal
Возврат товара:
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. Возвраты на пряжу не принимаются!
Покупатель может возвратить Товар
ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, нe превышающий двух месяцев. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Уплаченная за Товар денежная сумма подлежит возврату Покупателю банковским переводом в течение 2х дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара,за исключением расходов на доставку от и до Покупателя возвращенного Товара (если товар надлежащего качества). Если Вы находитесь в Томске, деньги возвращаются сразу же